 |
ACEWELLデジタルメーターの商品、機能についてのご質問等はお電話・Ｅメール・フォームに
お伺いしております。
|
受付時間 12：00〜18：00 （土・日・祝休み） |
e-mailでのお問い合わせは
info（あっとまーく）acewell.jpまでお願いいたします
|
送信フォーム・Ｅメール共に返信メールが迷惑メールフォルダもしくはスパムメールと処理されてる場合がございます
尚、Yahoo!メール・outlookメール等のフリーメールも迷惑メールとして処理されている場合もございます
お問合せ後ご確認ください
携帯・スマフォでのＰＣからのメール拒否解除のお願い
弊社ではお客様へのメールはパソコンから送信します。
携帯キャリア・スマートフォンによって初期設定でPCメール拒否になっている場合があります。
お問合せフォームまたはお申込フォーム等に携帯メールアドレスをご記入の場合はPCからのメールの解除をお願いします。 |
2月5日の営業開始時間変更についてお知らせ(2024.1.19)
誠に勝手ながら2月5日（月）は所用のため営業開始時刻を変更させて頂きます。
営業開始時刻： 12:00→14:00（予定）
ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、
予めご案内申し上げますとともにご理解賜りますようお願い申し上げます。
|
2/8 臨時休業のお知らせ(2024.1.19)
誠に勝手ながら2月8日（木）は出張のため臨時休業とさせて頂きます。
当日はご注文やお問い合わせ、出荷など全ての業務につきましてお休みとさせていただきます。
頂戴いたしましたご注文・お問い合わせにつきましては2月9日（金）以降、順次出荷・ご返信とさせていただきます。
予めご案内申し上げますとともにご理解賜りますようお願い申し上げます。
|
＜フォームでのお問い合わせ＞
定休日・上記の営業日に関する特記事項などをご確認の上、
上のボタンよりお問い合わせフォームにお進みください。
|
 |
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
● お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名・住所・電話番号・e-mailなどの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいた支払い情報（銀行口座など）を利用する場合があります。
● ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
●お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
● 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
●お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
■ 個人情報の管理について
当社は以下の体制で個人情報を管理します。
● 個人情報保護法やガイドラインに従って必要な社内体制を整備いたします。
● 個人情報の利用を業務上必要な社員だけに制限し、個人情報が含まれる媒体などの保管・管理など慎重に取り扱い、漏えい、滅失のないよう厳重に管理します。
●サービスに支障が生じないことを前提として、個人情報の受領時から一定期間経過後、個人情報は随時削除していきます。
■ 個人情報の開示について
●当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
・法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合
・法令に特別の規定がある場合
・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
・法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合
|
